Hallo,
habe das selbe Problem. Nach dem Update kommt die Meldung “Die Aktivierung ist fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut.” Bei erneutem Einloggen der Software kommt das „Sie haben ein abgebrochenes Produktupdate“.
Hat jemand dazu mehr Infos oder Lösung?
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Von: Dennis
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Von: Brinkmann
Das oben beschriebene Problem wurde durch einen Werkstattbesuch auf Garantie/Kulanz behoben, da es sich bei dem Fahrzeug (EZ 08/2014) um einen Jungen Stern handelt. Ich bin Neukunde dieser Werkstatt und bedanke mich auf diesem Weg für die schnelle und problemlose Abwicklung.
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Von: Dennis
Hallo,
habe das Problem lösen können.
Auf der SD Karte wurde eine Datei „update.ini“ erstellt. Diese habe ich gelöscht und den Download Manager gestartet. Jetzt hat man wieder die Möglichkeit das Update herunterzuladen und zu starten. Diesmal habe ich aber unter den Einstellungen „Lokaler Zwischenspeicher“ aktiviert.
Die Fehlermeldung „Aktivierung ist fehlgeschlagen“ kommt zwar wieder aber sobald man die Karte ins Auto steckt wird sie dort aktiviert und alles funktioniert.
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Von: Markus Jordan
Danke, dessen Lösung ist uns noch nicht bekannt. Sinnvoll wäre es jedoch, zum Test die entsprechende Datei einfach umzubenennen, das sollte ebenso dann helfen (falls nicht, ist die Datei ja weiterhin vorhanden und kann wieder korrekt benannt werden,..).
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Von: Albert Lehmann
Hatte gestern meine Karte via Downloadmanager geprüft.
Meldung: Es steht eine neue Software und neues Kartenmaterial zur Verfügung.
Zusätzlich die Info: Die eingelegte Karte hat zu wenig Speicherplatz. Und jetzt? Andere Karte verwenden? Wenn ja, welche?
Datensicherung wird angeboten . Diese ausführen?
Etwas verwirrend.
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Von: Uwe Ramler
Das Thema update mit Garmin mappilot ist ein Desaster. Sowohl beim Garmin der B-Klasse EZ. 04/2015 als auch bei meinem C-Kombi EZ. 09/2015 Probleme mit dem Mercedes Downloadmanager.
Die Updateversuche fanden auf 2 verschiedenen Rechnern, einmal Windows 7 und einmal Windows 10 mit Adobe Air und allen aktuellen Softwareständen statt.
Bei der B-KLasse bis heute keine Lösung auch beim C nicht!!!
Bei meinem C auch folgende Meldung nach dem update (analog zu Herr Brinkmann 10.01.2016): “Die Aktivierung ist fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut.” Bei erneutem Einloggen der Software kommt das “Sie haben ein abgebrochenes Produktupdate”
Downloadmanager Version 2.0.26
In den SD-Karteneigenschaften wird angezeigt, dass diese voll ist und keinen Platz mehr übrig hat.
Nach Löschen der “update.ini” zeigt der Downloadmanager an, dass die SD den SW-Stand 21.36 hat. Im Auto wird unter den Systemeinstellung jedoch angezeigt, das die SW-Version 25.18 installiert ist. Also widersprüchlich.
Mein Mercedes Händler sagt: “Aktuell haben wir Probleme mit dem Server. Die dort angezeigten Daten (Softwareversionen) stimmen nicht immer.
Da sich aber die neuste Version auf der Karte befindet und die Karte funktioniert, empfehle ich keine weiteren Arbeiten durchzuführen.
An dem Serverproblem wird gearbeitet.”
Was soll man glauben, man fühlt sich als Kunde veräppelt!!!
Wie kann es sein, das Mercedes seine Kunden seit 2 Jahren nicht kompetent bedient und eine Lösung anbietet.
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Von: DLG
Habe versucht das update auszuführen, aber bei 10% download „friert“ der update Vorgang komplett ein.
Durchgeführt auf Win und Mac. Lächerlich, wie kann MB einen Partner wie Garmin haben.
Wie kann das Problem gelöst werden? Durch Mithilfe von MB wohl nicht. Werde nochmals in der NL nachfragen, sonst geht das ganze zum Anwalt.
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Von: Tobi
Ob der Anwalt das Update mit seinem Rechner wohl durchführen kann? 😉
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Von: Bj Berry via Facebook
Wirklich übel, dieser Map Pilot!
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Von: Hartmut
Was passiert an einem Apple Mac Rechner,
kann die SD Karte auch nicht beschrieben werden?
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Von: MM
Führen die Werkstätte eigentlich updates aus im rahmen von Aufenthalt aufgrund Service?
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Von: Markus Jordan
Updates dahingehend für die Navi gehören nicht zum Serviceumfang.
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Von: Markus Jordan
Wir haben dahingehend nur von Problemen bei Windows-Rechnern mitbekommen.
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Von: Thorsten G.
War bei mir am Mac genau das gleiche Problem, ist also nicht Windows-spezifisch.
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Von: Markus Jordan
Gibt es hier Erfahrungswerte für eine Lösung beim Mac ?
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Von: Hartmut
@Markus ,ich kann den “ Downloudmanager“ für den Garmin Map Pilot an meinem Apple iMac nich aus dem Netz laden ,warum?
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Von: Hartmut
@Markus ,ich kann den “ Downloudmanager“ für den Garmin Map Pilot an meinem Apple iMac nicht aus dem Netz laden ,warum?
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Von: Markus Jordan
Läuft via Adobe Air am Mac?
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Von: Markus Jordan
@Thorsten G.: Somit läuft der Download Manager grundsätzlich am Mac ? Dann ist die Grundlage geklärt, Einzelfälle können wir natürlich nicht supporten bzw. klären.
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Von: Manne
Ich habe eine Garmin Map Pilot
Wo finde ich den „mercedes download Manager“ (link, download)
Gruss
Manne
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